Términos y condiciones

1. Quién ofrece el servicio

Audio a Texto es ofrecido por Evelio Marín Vásquez, con domicilio en Pereira, Risaralda, Colombia. Puedes escribirnos a consultor@eveliomarin.com.

2. Qué ofrecemos

• Un programa de escritorio (Windows y Mac) que convierte audios en texto en tu propio computador. Se usa con una membresía.
• El ajuste con inteligencia artificial (opcional): envías el texto de una transcripción y recibes un acta, resumen, traducción o documento con tu formato. Se paga por palabras, según el precio que ves antes de pagar.
• Guías y contenido sobre cómo grabar reuniones para obtener mejores transcripciones.

3. La membresía

• Es un pago único por el periodo que eliges (1, 3 o 6 meses). No se renueva automáticamente: si quieres seguir, la renuevas tú. Si renuevas antes de vencer, el nuevo periodo empieza cuando termina el actual.
• Recibes por correo un token personal para activar el programa. No lo compartas ni lo revendas.
• Cada membresía funciona hasta en dos computadores. Puedes quitar uno desde tu portal para activar otro.
• Al vencer, el programa te da unos días de gracia y luego deja de transcribir hasta que renueves. Lo ya transcrito sigue siendo tuyo.
• El programa consulta tu membresía por internet cada cierto tiempo (aproximadamente cada 7 días); entre consultas funciona sin conexión.

4. Prueba gratis

La prueba dura 3 días y no pide tarjeta. Es una por persona y por computador: no se puede repetir con otros correos en el mismo equipo. Podemos negarla o cancelarla si detectamos abuso.

5. Precios y pagos

Los precios se muestran en pesos colombianos antes de pagar. El pago lo procesa nuestra pasarela (ePayco); nosotros no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Emitiremos el comprobante que corresponda conforme a la ley. Podemos cambiar los precios hacia adelante; el valor que ves al pagar es el que te cobramos.

6. Reembolsos

Consulta la política de reembolsos.

7. Uso aceptable

• Úsalo solo para fines lícitos y con audios que tengas derecho a transcribir.
• Respeta la privacidad de las personas que hablan: informa que la reunión se graba y para qué se usará el audio, y trata la grabación y su transcripción como información reservada.
• No intentes eludir, copiar ni modificar el sistema de membresías ni hacer ingeniería inversa del programa.
• No uses el servicio para enviar contenido ilegal o que vulnere derechos de terceros.

8. La transcripción puede tener errores

La conversión de voz a texto y los documentos generados con inteligencia artificial son automáticos y pueden contener errores (nombres, cifras, quién habla). Son una ayuda, no un documento oficial: revísalos antes de firmarlos, enviarlos o tomar decisiones. La responsabilidad del contenido final es tuya.

9. Tus contenidos y nuestro software

• Tus audios y tus textos son tuyos. Solo usamos el texto que envías al ajuste con IA para elaborar el documento que pediste.
• El programa y el sitio son de su titular. Te damos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar el programa mientras tu membresía esté vigente.

10. Datos personales

Tratamos tus datos como explica el aviso de privacidad.

11. Disponibilidad y cambios del servicio

Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros. Podemos mejorar o cambiar el programa; si el cambio es importante, te avisaremos.

12. Suspensión

Podemos suspender o cancelar una membresía si se usa de forma contraria a estos términos (por ejemplo, token compartido o revendido). En ese caso te avisaremos al correo registrado.

13. Responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos derivados del uso del servicio (por ejemplo, por decisiones tomadas con una transcripción sin revisar), y nuestra responsabilidad total se limita al valor que pagaste por el periodo en el que ocurrió el problema. Nada de esto limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

14. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Si tienes una queja, escríbenos primero y la atenderemos; también puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

15. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Las compras ya hechas se rigen por los términos vigentes al momento de comprarlas.